Adresse de contact : 3601 W TIERA BUENA LN UNIT 271, PHOENIX, AZ 85053-7604, US
Téléphone du service client : +1 (520) 472-4398
E-mail du service client : solutions@mirellavilla.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
I. Étendue de livraison
Les livraisons sont disponibles exclusivement en France pour le moment. Les expéditions vers l’étranger ne sont pas proposées.
II. Tarifs de livraison
Pour toute commande ≥ 99,90 € : livraison offerte.
Pour toute commande < 99,90 € : frais de 10,90 €.
III. Horaires de traitement
Les commandes sont traitées entre 9h00 et 18h00 (CET).
Commandes passées avant 18h00 : traitement le jour même.
Commandes après 18h00 ou jours non ouvrables : traitement le prochain jour ouvrable.
IV. Préparation des commandes
Dès réception du paiement, les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables.
V. Délais de transport
Après expédition, le transport dure généralement entre 5 et 10 jours ouvrables. Des retards peuvent survenir selon la logistique.
VI. Partenaires de livraison
Les transporteurs peuvent inclure : La Poste, SEUR, MRW, Redur Spain, PackLink.
VII. Suivi
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec le numéro de commande et les informations pour suivre l’expédition sur notre site.
VIII. Responsabilités
Produit endommagé ou perdu : nous contacter immédiatement avec preuves.
Modification/annulation : après expédition, les modifications sont généralement impossibles.
Adresse : vérifiez l’exactitude de l’adresse, tout problème lié à une erreur incombe au client.
IX. Conseils à la réception
Vérifiez l’état du colis dès sa livraison. En cas de problème, prenez des photos ou vidéos et contactez notre service client.
X. Contact service client
Adresse de contact : 3601 W TIERA BUENA LN UNIT 271, PHOENIX, AZ 85053-7604, US
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